рекрутинговая компания в сфере высоких технологий


Руководитель Call-Center

Описание

Город: 34 Требования: полная занятость. Опыт работы от 5 лет. Образование: высшее. Описание вакансии: Международная компания объявляет конкурс на вакансию: Начальник отдела продаж колл-центра. Требования: Успешный опыт управления call-центром, отделом активных телефонных продаж от 2 лет; Понимание процесса телефонных продаж; Опыт подбора, обучения и администрирования персонала; Опыт разработки маркетинговых мероприятий; Опыт ведения переговоров разных уровней; Умение работать с большими объемами информации; Навыки составление планов продаж и их достижения; Быстрая обучаемость, аналитическое мышление, ориентация на результат; Знание  MS Excel, MS Word, OpenOffice, CRM-систем; Лидерские качества; Высокий уровень самоорганизации и ответственности; Стрессоустойчивость, внимательность, скрупулезность; Опыт руководства коллективом отдела продаж от 20 человек; Высокий уровень коммуникативных навыков, а также навыков проведения презентаций; Творческий подход в работе; Функциональные обязанности: Обеспечение притока новых клиентов в компанию; Обеспечение выполнения запланированных показателей по объемам и качеству предоставленных услуг; Разработка процессов, алгоритмов, регламентов, процедур и инструкций; Автоматизация и дальнейшая оптимизация бизнес-процессов; Разработка предложений по повышению эффективности работы call-центра; Мониторинг работы «call-center» (online и по периодам, анализ статистических данных); Актуализация сценариев разговоров; Участие в подборе и обучении персонала; Стажировка и адаптация новых сотрудников; Оценка качества консультирования и продаж; Предоставление отчетности по результатам деятельности подразделения; Разработка и внедрение правил работы операторов и их контроль; Организация и развитие процесса конвертации входящих контактов в новых клиентов. Условия работы: Официальное оформление; Работа в дружном коллективе, уютном офисе; Возможность реализовать свой потенциал, возможности; Перспектива карьерного и профессионального роста.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Поиск по сайту

Задать вопрос


Доставка Песка Чехове.
По вопросам трудоустройства: cv@jobabroad.ru
Рекрутинговое агентство МАРКА 21 века